Resi e rimborsi

Modalità Di Reso:
Per esercitare il diritto di recesso invia la richiesta entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Le spese di restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro dall’imballo originale, se il prodotto è stato installato o risulta privo di alcuni elementi integranti (accessori, viti, manuali di istruzione etc) e se danneggiato.

Procedura:
Invia una comunicazione via e-mail con il motivo del reso ed eventuale documentazione fotografica.
Entro un giorno lavorativo ti verrà inoltrato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) e il modulo RMA che identificherà la tua pratica. Provvedi alla spedizione del prodotto, indicando sull’imballo il NAR e spedisci il prodotto al nostro indirizzo* entro il secondo giorno lavorativo dalla ricezione del NAR. Il prodotto dovrà essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. Nella confezione è fondamentale che tu inserisca anche il modulo RMA, compilato e firmato in ogni sua parte. La spedizione va assicurata contro il furto e i danni da trasporto. Nel caso in cui il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, e venga smarrito o subisca danni, Oulx illuminazione si riserva il diritto di trattenere il costo dei danneggiamenti dalla somma del rimborso. *Olux Illuminazione - Strada Consortile, Polo UNI Zona industriale Aversa Nord, 81032 Carinaro CE. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Tempi Di Rimborso:
Olux Illuminazione provvederà al rimborso entro i quattordici giorni lavorativi successivi alla ricezione dei beni. Il rimborso avviene con le stesse modalità con cui è stato pagato l’ordine.